Статьи

Home › News

Заявки в Telegram — мгновенная реакция на обращения клиентов

23.08.2018

Получение заявок на электронную почту — привычный и достаточно простой процесс. Получать уведомления в Telegram несколько сложнее, однако, поверьте нам, это того стоит.

Способ #1. Напрямую с сайта.

Как мы уже сказали выше — отправка заявки с сайта осуществляется в один запрос. Правда, здесь появляется вопрос — от кого вы получите уведомление? Ведь в Telegram нельзя просто взять и анонимно прислать кому-либо сообщение. Эту проблему легко решают боты  — своеобразные программы, которые существуют в Telegram под видом полноценных пользователей и могут отправлять вам что угодно (при условии, что вы первыми начали с ними диалог).

Для того, чтобы получать заявки в Telegram, необходимо самостоятельно (либо при помощи программиста) создать бота , который будет принимать заявки и присылать их вам. После этого останется лишь немного модифицировать свой сайт, заменив отправку электронного письма на запрос к вашему новому боту.

Звучит сложно, но при наличии должных знаний, навыков и желания, реализуется за пару часов . Например, для всех клиентов #VA мы используем одного единственного бота, к которому подключаем все сайты. Со стороны это выглядит, как будто персональный ассистент присылает вам информацию о новом клиенте, с которым необходимо связаться.

Способ #2. Заявки в Telegram через Zapier.

Существует и более простой способ — использование сервиса Zapier . Этот сервис призван автоматизировать многие процессы в вашей жизни — в том числе и в бизнесе. Для того, чтобы получать заявки с сайта в Telegram, необходимо зарегистрироваться в Zapier и воспользоваться готовой интеграцией для отправки писем (например, из Gmail), в Telegram. Принцип работы тот же, только вам не придётся самостоятельно создавать ботов и изменять запросы на сайте.

Хотите получать заявки в Telegram?

Свяжитесь с командой #VA — мы расскажем вам о том, как это сделать.

Связаться с нами

Несмотря на определённые сложности в процессе интеграции Telegram в привычный процесс, преимущества его использования для получения заявок с сайта очевидны. Клиенты, которые обращаются к нам не в первый раз, всегда просят интегрировать сайт с Telegram , объясняя это удобством и скоростью работы. Большинство из них после этого навсегда забывают про работу с электронной почтой, существенно повышая эффективность взаимодействия с клиентами.