|
|
|
|
|
|
|
|
28.08.2018
Безбарьерная среда в музее: начать с начала
Музей. – 2012. – № 2. – С. 12-15.
Для инвалидов посещение музея – событие особенное. Еще совсем недавно о них думали мало, и даже в Москве попасть куда-либо, например, человеку на коляске было просто невозможно: город был не оборудован пандусами, транспорт, общественные здания специальными подъемными механизмами, да и что скрывать – и коляски-то были далеко не у всех! Для слепых город также был практически недоступен: не было звуковых сигналов на переходах, направляющие, указывающие направление движения, как и края тротуаров и дорог, не были покрашены в контрастный (белый или желтый) цвет и т.д. Но ситуация постепенно меняется. Прошедший «Год равных возможностей» позволил сдвинуть ситуацию с мертвой точки в направлении создания в городе безопасных условий для большинства людей.
Безбарьерная среда – это комплекс архитектурных, транспортных и сервисных стандартов, обеспечивающих равную для всех, в том числе для инвалидов и пожилых людей, доступность к общественному транспорту, административным, торговым, лечебным и зрелищным заведениям, а также к жилым зданиям. Общество без барьеров – это международный принцип, зафиксированный в таких документах, как Конвенция о правах инвалидов. Стандартные правила обеспечения равных возможностей для инвалидов, принятые резолюцией 48/96 Генеральной Ассамблеи ООН 20.12.1993. Подписав эти документы, руководство России вынуждено следовать международным стандартам, но все сразу, конечно, исправить нельзя.
Музеи Москвы постепенно оборудуются специальными подъемниками, пандусами, тактильными экспонатами, этикетками с шрифтами Брайля, но, оказывается, всего этого совершенно не достаточно, если не продумать шаг за шагом, как человек с ограниченными возможностями для начала может попасть в ваш музей.
Музей-заповедник «Царицыно» занимается этой проблемой уже несколько лет, поэтому большое внимание уделяет созданию на своей территории, выставочных залах Большого дворца и Хлебного дома условий для беспрепятственного передвижения и комфортного пребывания людей на колясках, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, проблемами слуха, зрения, особенностями развития интеллекта и эмоционального реагирования, проблемами речи.
Приехав на метро или наземным транспортом (в городе действует социальное такси, специально оборудованное для инвалидов) к главному входу в музей, они оказываются на территории паркового ансамбля. До экспозиций и выставок им еще предстоит добраться. В здании Визит-центра №1, расположенного у входа в музей, их встречают сотрудники, отвечающие за работу с инвалидами, у которых можно получить подробную информацию о том, какие выставки открыты в этот день, как быстрее всего добраться до Большого дворца, где находится кафе и многое другое. Здесь же им вручат схему территории, на которой обозначены парковки, наиболее удобные дорожки для передвижения, услуги, предоставляемые в дворцово-выставочном комплексе. Для слабовидящих и слепых людей мы заказали специальную рельефную карту, благодаря которой они могут сориентироваться на местности и самостоятельно найти дорогу к Большому дворцу или прогуляться по аллеям парка. Людям с нарушениями слуха дается визуальный текст экскурсии с описанием основных достопримечательностей музея.
Инвалиды с нарушением опорно-двигательного аппарата могут проехать на территорию музея-заповедника на собственном транспорте или социальном такси, они минуют контрольные пункты оставляют свой автомобиль на специальных парковках, обустроенных для этих целей около Хлебного дома, Второго и Третьего Кавалерских корпусов. В летнее время на территории музея работают электромобили с экскурсионным сопровождением, инвалиды, как и другие посетители музея (только бесплатно), могут проехать на них по территории дворцово-паркового ансамбля до входа в Большой дворец.
Для удобства проезда колясок и доступа пожилых людей все входы в музейные здания и основные экспозиции оснащены пандусами с поручнями и лифтами, что позволяет им без посторонней помощи осуществить проход. Те, кто испытывают трудности, могут воспользоваться установленной на главном входе в парадновходной вестибюль кнопкой экстренного вызова, позволяющей пригласить сотрудника музея для оказания помощи при спуске вниз на лифте.
Спустившихся в парадно-входной вестибюль посетителей принимают администраторы. В марте 2011 года более 200 сотрудников музея – администраторов, экскурсоводов, смотрителей, гардеробщиков, техников, прошли обучение на выездном семинаре, подготовленном Институтом ВОС «Реакомп», и получили памятку по работе с инвалидами. Музейные туалеты оснащены тревожными кнопками.
Самостоятельно посещающих музейные экспозиции администраторы ориентируют на посещение тех залов, которые наиболее приспособлены для их категории инвалидности. Например, людям с проблемами слуха предлагается, прежде всего, посетить постоянную экспозицию «Быль и новь» и зал «Археология» в Большом дворце, где для них подготовлены фильмы, рассказывающие об истории строительства ансамбля с нанесенными субтитрами. Слепых направляем на постоянные экспозиции в Большой дворец и Хлебный дом, где есть этикетки, выполненные шрифтом Брайля рядом с экспонатами, доступными для осмотра руками. Инвалидов на колясках ориентируем на указатели, установленные в залах и переходах музея, позволяющие найти быстрый и безопасный путь для передвижения.
При необходимости посетителям могут предоставить и инвалидные коляски, которые в музее есть в достаточном количестве, и сопровождение в лице сотрудника музея. Остальным на помощь всегда придут музейные смотрители.
Инвалиды, посещающие музей в составе экскурсионной группы, как правило, заранее заказывают обзорные или тематические экскурсии в сопровождении экскурсовода по выставкам и постоянным экспозициям в Большом дворце, Хлебном доме или Оранжереях.
Сотрудники музея ведут постоянную работу над совершенствованием методики проведения экскурсий и культурно-образовательных программ для людей с ограниченными возможностями. Методистами Л.Н. Куркиной и О.В. Храбровой, научным сотрудником отдела научной популяризации и музейной педагогики Е.Н. Степановой разработаны специальные методические рекомендации по проведению таких экскурсий. Они включают в себя маршрут движения, его продолжительность и методику работы с каждой категорией инвалидов, основные темы, на которые следует обратить внимание в ходе ведения экскурсии.
Среди наших экскурсантов, имеющих проблемы со здоровьем, есть и взрослые, и дети – все они самые благодарные зрители и слушатели. Сегодня музей предлагает им не только экскурсии, но и интерактивные культурно-образовательные программы с элементами театрализации.
К сожалению, в нашем дворце нет подлинных интерьеров времен Екатерины Великой. Но в музейной экспозиции представлены великолепные произведения искусства: шпалеры, живопись, мебель, скульптура, изделия из фарфора. Изысканные и торжественные по своей отделке парадные залы будоражат воображение посетителей, особенно, если экскурсия проводится с элементами театрализации («Час маскарадного удовольствия» для детей и .«Ожившие образы "Царицына"» для взрослых), на которых можно познакомиться с бальной культурой XVIII столетия. 
Сотрудники отдела музейной педагогики переработали свои имеющиеся сценарии, создав по сути специализированные занятия для инвалидов. В них учтены особенности восприятия, передвижения и потенциал участия людей с ограничениями по зрению, интеллектуальному развитию, а также инвалидов, передвигающихся на колясках. Большую помощь в подготовке театрализованных экскурсий для слепых оказал В.А. Ирха – сотрудник музея, потерявший зрение. Посетителям с проблемами слуха вначале предлагается ознакомиться с текстом программы, затем посмотреть фильмы с субтитрами об истории здания памятника и только noслe этого принять участие в игровой части программы, где актеры используют жесты и мимику. При работе с людьми, имеющими проблемы в развитии интеллекта, рассказ строится с учетам воздействия на эмоциональную сферу, в простой и доступной их восприятию форме, акцент делается на яркие музейные предметы, экспонаты открытого доступа.
В соответствии с нормативными документами к маломобильным группам населения, кроме инвалидов, относятся и лица пожилого возраста, и беременные женщины, и люди с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски, и дети дошкольного возраста. Создавая безбарьерную среду, мы думаем и о них тоже!
Ирина Фролова
Музей-заповедник «Царицыно», Москва
Согласно рейтингу РИА «Новости» «Социальный навигатор» Государственный музей-заповедник «Царицыно» оказался лучшим среди музеев и выставочных залов Москвы по доступности для инвалидов.