|
|
|
|
|
|
|
|
04.09.2018
Несколько лет проработавший в LEGO дизайнер Джонатан Бри поделился опытом и рассказал о важности развлечения, плюсах простых решений и о том, что иногда лучше разобрать всё на части и начать сначала.
Часто дизайнеры и предприниматели всё внимание уделяют продукту, хотя продукт — это всего лишь один из элементов пользовательского опыта. Где находятся наши пользователи? Что они делали до того, как начали пользоваться нашим продуктом? Как они о нём узнали? Что они будут делать после? Обо всём этом тоже не стоит забывать. Каждый продукт — это своего рода услуга. Поэтому и восприниматься он должен как часть единого опыта пользователя.
Чтобы продукт пользовался успехом, он должен быть не только функциональным. Он также должен вызывать у пользователя эмоциональный отклик, а ещё его должно быть интересно и приятно пользоваться.
Конечно, это не значит, что нужно только развлекать пользователя. Но всегда можно найти новые способы выполнения задачи или добавить какие-то необычные элементы. Это может значительно повлиять на то, понравится пользователям ваш продукт или нет.
В LEGO Джонатану всегда советовали не рисовать, а строить. Форму и функциональность продукта понять гораздо проще, когда он становится осязаемым. Для этого и нужно воплотить идею физически.
Прототипы из картона и других материалов могут показаться примитивными по сравнению с моделями, созданными c помощью CAD, но ничто не сравнится с тестированием вашего продукта вживую, ведь некоторые нюансы можно не заметить на бумаге или экране компьютера.
Иногда единственный способ что-то починить — это разобрать всё и начать сначала.
Когда что-то не работает, мы хотим как можно быстрее устранить неполадку. Но при этом мы упускаем возможность полностью перестроить нашу модель, учитывая знания о её недостатках, и сделать её ещё лучше.
Так же, как Twitter с помощью ограниченного количества знаков в сообщении освобождает людей от необходимости сочинять шедевры, LEGO даёт людям свободу строить быстро, эффективно. А главное, для этого не нужно иметь какие-то особые таланты: любой может попробовать и добиться успеха. Ведь нельзя как-то неправильно сложить пластиковые кирпичики или написать твит.
Когда людей просят нарисовать что-то перед аудиторией, многие просто не решаются и говорят, что не умеют рисовать. Людям это кажется сложным, и они даже не пытаются попробовать, так и не преодолев внутренний барьер. Так что простота — это сила.
Да, в заголовке говорится, что советов будет пять. Но нужно быть готовым к тому, что иногда приходится менять планы или нарушать привычный порядок действий, если он больше не работает. Начиная работу над чем-то, вы можете не знать, что у вас получится в итоге, но это нормально. Просто не бойтесь менять планы.