|
|
|
|
|
|
|
|
22.08.2018
Это уникальная сфера бизнеса, которая предполагает инновации, внесение новых идей и предложений, касающихся оказания помощи людям и облагораживающих человеческое общество . Одна из наиболее творческих бизнес сфер, в которой наличествуют новые бизнес-модели.
Социальные цели бизнеса
Если вы решились выстрелить в этой неоднозначной и по-своему сложной сфере деятельности, обратите внимание прежде всего на
Три подхода к бизнес-модели социальных проектов
Вы можете:
а) заняться благотворительностью и отчислять процент от прибыли общественным организациям, б) создавать для организаций или благотворительных фондов товары или услуги, в) пользоваться фандрайзингом (фандрейзингом).Фандрайзинг – деньги, данные на возможности. Формула: Доверие=Успеху .
Фандрайзер – это тот, кто привлекает средства на благотворительные или коммерческие проекты.
Фандрайзинг обеспечит постоянный приток финансирования, который поможет вашей организации выполнить свою Миссию правильно.
Сферы бизнеса и служение людям можно выгодно совместить для обоих участников проекта. Рассмотрим несколько примеров удачных зарубежных стартапов в социальной сфере.
Образ типичного американца – улыбающийся успешный человек. Однако стоматологические услуги в этой развитой стране находятся не на самом высоком уровне. Специализированные клиники с хорошими специалистами и оборудованием может позволить себе не каждый гражданин. А ряд территорий (таких насчитывается около 4 230) вообще не имеет клиник стоматологической помощи . Одна из стоматологических клиник провела опрос, в ходе которого каждый житель такого региона должен был отметить населенный пункт, куда он обратился бы за помощью – так компания сумела без особых затрат совершить анализ рынка.
В небольших городах, которые заняли первые места рейтинга, открылись частные кабинеты, и от пациентов просто не стало отбоя! Кроме того, компания заключила договор со студентами-дантистами, которые по завершению обучения будут работать в филиалах клиники. Таким образом, жители небольших поселков получают квалифицированную медпомощь, а компания процветает.
Генерирование солнечной энергии – выгодный и прибыльный бизнес, однако нужно подождать, пока он окупится. Так, компания Sungevity предлагала хозяйствам взять у них дорогостоящие солнечные панели в аренду – таким образом, рентабельность не заставила себя долго ждать.
Пекарня занималась продажей хлебобулочных изделий и параллельно обучала безработных новому ремеслу бесплатно. Кризис ударил по пекарне, и хозяева собирались ее закрывать, однако новая идея помогла не только спасти бизнес, но и социализировать его в другой сфере – на должности пекарей стали нанимать людей без образования и бывших уголовников. Теперь в США работают около 50-ти подобных пекарен.
Стартапер Кайл Парсонс побывал в Индонезии и убедился, что на полях страны возвышаются кучи некачественных использованных покрышек. Он придумал создавать из них удобную обувь, и теперь переработанные шины приносят ему хороший доход. При этом товар реализуется не только в Индонезии, но и в США. На производстве заняты десятки местных жителей, а дети работников обучаются в школах бесплатно. В планах компании – создать миллион пар обуви.
Иногда социальные стартапты получают поддержку от венчурных фондов.
Венчурный фонд – это инвестиционная организация, в сферу деятельности которой входит оказание финансовой помощи максимально уникальным проектам в отраслях передовых технологий и инноваций. При этом компании уже должны иметь некий опыт на рынке.
Фонд региональных социальных программ «Наше будущее» и его руководители подчеркивают, что планируют оказывать помощь стартаперам, которые пожелают открыть проекты в социальной сфере. Указаны критерии, по которым отбирались лучшие проекты прошлого года.
Проект должен иметь ярко выраженную социальную направленность. Если начинающий предприниматель даст рабочие места десяти жителям деревни в области, то уровень социализации проекта считается весьма высоким. Социальный проект не может быть чистой благотворительностью. Стартап должен приносить доход, но при этом отличаться финансовой стабильностью. При этом должен сохраниться определенный баланс межу коммерческой составляющей и социальной. Стоит отметить, что в подобной деятельности нельзя полностью полагаться на гранты – следует внимательно контролировать финансовые потоки. Проводите анализ платежеспособности своей целевой аудитории. Третий пункт – это определение рентабельности проекта в определенном регионе.Важной составляющей успеха социального бизнеса будет считаться его креативность и нестандартный подход к решению стандартных проблем. Для того чтобы закрепить авторское право за идеей, можно приобрести патент на нее. Это могут быть, например, специально разработанные методики в детских дошкольных учреждениях. На данный момент подобные инновации остаются самой популярной темой социальных стартапов. Популярность набирают также экологические проекты , касающиеся вторичной переработки отходов.
Фонды выделяют финансирование стартапам, которые существуют как в виде бизнес плана, и тем, которые уже начали свою реальную деятельность. Стоит учесть, что фонды будут тщательно проверять уровень востребованности вашего проекта через своих представителей и партнеров, а также проводить консультации с экспертами, если ваш проект отличается узкой направленностью.
В проверку вашего проекта также входит работа конкурсного комитета. В случае если заявка получила одобрение, стартапер должен будет заполнить форму бизнес плана, разработанную фондом.
Руководители фондов отмечают, что зачастую бывает так, что бизнесмен сам столкнулся с какой-либо социальной проблемой и решил ее исправить самостоятельно и помочь при этом другим людям.
Фонды оценивают работу коллектива в целом: руководителем детского сада с легкостью может стать человек, у которого нет специального образования, но который сумел объединить в своем коллективе опытных педагогов, которые повышают престиж заведения. Сотрудничество с фондами выгодно еще и тем, что кроме финансовой, фонды оказывают поддержку с помощью менеджер-сопровождения.
Социальные медиа = социальный бизнес
| Социальный бизнес | Соцмедиа |
| Обучение | Social Media Marketing |
| Лояльность сотрудников | Клиентский сервис |
| Политика компании | Мероприятия и кампании |
| База знаний | Контент бренда |
| Бизнес | Адвокаты бренда |
| Процессы | Community Management |
В современном обществе также возможен переход от социальных сетей к социальному бизнесу: общественное мнение очень сильно влияет на процессы уже существующих компаний. Общественное сознание воздействует как на качество товара, так и на работу руководителя с персоналом.
При этом свои правила могут диктовать как реальные, так и потенциальные клиенты. Социальные сети на территории России обладают неравномерной популярностью. Если в Великобритании Twitter и YouTube становятся все более популярными, то у нас в стране эти сети обладают средней стабильностью. Главными трендами были и остаются нишевые сервисы, которые прислушиваются к голосу клиента.
Лайфлоггинг (фиксация моментов жизни человека, даже самых незначительных, в компьютере и социальных сетях) набирает обороты популярности и становится своего рода способом социализации каждой отдельной личности.
Дети Миллениума – современные школьники являются главной движущей силой современной Сети. Однако тут дело даже не сколько в возрасте, сколько в определенном отношении к товарам и брендам. На основе этих отношений бренды выстраивают общую картину популярности, успешности и стабильности своей работы.
Люди поколения С (в Великобритании детей 2 000 называют именно так) все чаще используют Твиттер.
Что нужно поколению С?
Создание контента (80 %), Слежение за работой брендов и компаний (своеобразные интернет-кураторы, 11%), Поддержание связи с компаниями и брендами (connection), Участие в жизни обществ и групп, которые продвигают популярные продукты. При этом они конечно могут пользоваться продукцией брендов (9%).Брендам приходится подстраиваться под их потребности и вовлекать в создание контента. Поменялись основные цели блоггинга. Современный Твиттер превратился в эффективный канал связи компаний с клиентами и инвесторами. Специалисты говорят о том, что Twitter в последнее время начал влиять на котировки акций.
Все большее количество рядовых пользователей следит за персональными каналами директоров, а не за самими брендами. Поддержка клиентов многих компаний также осуществляется посредством общения через Твиттер. Колл-центры постепенно теряют свои прочные позиции.
По оценкам британских экспертов, клиента обслуживают через 10 минут после обращения. Facebook стал рядовой точкой интернета и уже не представляет того интереса, что ранее. Современные промоушн-акции в Фейсбуке обречены на провал.
Фотографии, загруженные пользователями, дают пищу для ума и материал для маркетинговых исследований – клиенты сами говорят, что им нужно в данный конкретный момент – или за них говорят собственные фото и селфи.
На основании исследований были выведены несколько общих трендов, которые обещают быть популярными в дальнейшем.
Real-time marketing
Мгновенная реакция на топ-темы и ежедневное отслеживание их в Сетке. Можно подобрать темы, подходящие под бренд, и соответствующие его направлению, – компания станет успешной! Ведение активных содержательных дискуссий с пользователями.
Лайфлоггинг
Слежение будет налажено за каждым производителем, клиенты будут требовать продукт наивысшего отфильтрованного качества. Теперь бренды не имеют права на ошибку. Практически то же самое наблюдается в личных каналах связи: любое событие из жизни пользователя тут же становится достоянием общественности.
Однозадачные приложения и социальные сети
Решение одной конкретной задачи набирает обороты популярности.
Визуализация контента
Эксперты также отмечают неэффективность рекламных текстов – все успешные компании стремятся ужать их до полного отсутствия и превратить в картинку или график: пользователи тяготеют к визуальному выражению идеи компаний (успех принесет фото – и видеоконтент, текстовый при этом понемногу отходит на второй план).
В этой рубрике Вас ждет подборка лучших новых бизнес идей социальных проектов, реализуемых на благо всего общества в году.