|
|
|
|
|
|
|
|
22.08.2018
Компания ТехноНИКОЛЬ реализовала интерактивную онлайн-систему обучения производственного персонала «КВ-Профи». Аналогов этого инновационного проекта на российских предприятиях пока чрезвычайно мало. Как отмечает руководитель проекта, директор по персоналу СБЕ МИ Екатерина Сорокина, система позволила сделать ежегодный процесс обучения и аттестации сотрудников более эффективным.
Система представляет собой схематичное описание производственных процессов, которые протекают на различных участках завода. Так как на производстве задействованы специалисты множества специальностей, то для каждого направления деятельности разработана отдельная программа обучения. В ней учтены производственные особенности, технические узлы, с которыми тот или иной сотрудник работает. Таким образом, программа обучения учитывает все специальности завода.
Каждый сотрудник осуществляет персонализированный вход в систему, поэтому автоматически получает доступ к необходимой программе обучения. В ней уже учтены все особенности, с которыми он столкнется на производстве.
При входе в онлайн-систему сотрудник знакомится со схемой производственной линии. Подсветка определенных ее участков зеленым светом сигнализирует об обязательности изучения их работы. Другие участки подсвечены красным – их изучать данному специалисту не обязательно.
Подобная учебная система может быть разработана для любого завода с учетом всех его производственных особенностей, утверждает Екатерина Сорокина. Результат – повышение квалификации персонала и эффективности производства.
Стартовая страница онлайн-системы предлагает ознакомиться:
с нормативными документами, которые понадобятся в работе определенному специалисту (в перечень входят должностные инструкции, соответствующие регламенты и т.д.); правилами техники безопасности для всех специальностей, задействованных на заводе; фильмом, обучающим правилам оказания первой медицинской помощи; фильмом, посвященным производству каменной ваты (основной продукции данного завода). В системе вся учебная информация о тех или иных производственных участках, узлах строго классифицирована. Когда сотрудник завода осуществляет вход в необходимую программу обучения, он видит несколько разделов. Раздел «Спецификация» представляет детальную схему участка или узла с названиями основных элементов. Если узел не разделен на элементы, этот раздел не включают в программу. Раздел «Назначение» предлагает ознакомиться с подробным описанием принципов работы узла, техническими характеристиками. Раздел «Техническое обслуживание» посвящен правилам обслуживания оборудования на данном участке и плановым мероприятиям, связанным с профилактикой. Также сотрудник знакомится с тем, как он должен поступить в той или иной ситуации, связанной с поломкой, неисправностью механизмов. Здесь уже указываются возможные дефекты оборудования.Высказывая свое мнение о работе обучающего портала, начальник смены А.С. Никишов (Хабаровск) отмечает, что система детально и объективно представляет информацию о работе узлов и участков линии. По его словам, достаточно легко запомнить и усвоить знания, которые необходимы на практике. Интерфейс программы понятен и доступен, а материал подобран и представлен качественно. Именно простота получения и освоения знаний положительно сказывается на практической работе специалистов.
Система «КВ-Профи», прежде всего, позволяет сделать более эффективным обучение сотрудников в возрасте 28-32 лет. В компании ТехноНИКОЛЬ они составляют основу персонала. Эти люди активно пользуются Интернетом, современными гаджетами, и для них не представляет технической сложности воспользоваться онлайн-системой.
Как отмечает Екатерина Сорокина, «КВ-Профи» максимально отвечает требованиям XXI века. И войти в систему можно с любого мобильного устройства, компьютера, имеющего доступ к Интернету. Это удобно, так как учиться можно непосредственно дома или не теряя времени по дороге на работу.
Система полностью защищена от доступа посторонних лиц за счет персонифицированного входа.
Каждому сотруднику, регистрирующемуся в системе, присваивают логин и пароль (который при желании затем можно изменить). На электронный ящик отдела персонала приходит индивидуальный код активации для использования тем или иным сотрудником. Для различных видов устройств предусмотрены отдельные коды. Выполнив данные требования, сотрудник получает доступ к данным онлайн-портала.Процесс индивидуальной активации достаточно сложен, однако он гарантирует безопасность.
Отзываясь о работе «КВ-Профи», оператор КЛО А.А. Ахуньянов (Челябинск) акцентирует внимание на удобстве пользования программой в домашних условиях. По его словам, задумка эффективна и интересна, интерфейс понятен и прост в использовании. Сотрудник считает, что данный вид обучения однозначно привлекателен для молодых специалистов. Он позволяет получать и углублять знания в удобных для пользователя условиях.
«КВ-Профи» была бы не столь эффективной без возможности каждого сотрудника проверить полученные знания. Примечательно, что проверка проходит не на экзамене в аудитории, где атмосфера зачастую накалена, а в комфортной для сотрудника обстановке. Это позволяет ему сосредоточиться на вопросах и ответах, лучше запомнить информацию.
Изучение каждого узла или участка производственной линии завершается мини-тестом. А программа обучения по каждой профессии – сдачей аттестации. Она представляет собой тест из 100 вопросов, которые программа выбирает случайно из всего пройденного сотрудником материала.
Процесс прохождения теста довольно гибкий. Обдумывать вопрос можно не более минуты. Можно пропустить вопрос, а затем вернуться к нему в конце теста, если останется время. При этом программа будет возвращаться к вопросам до тех пор, пока сотрудник не даст правильный ответ. Можно досрочно завершить тест, но тогда вопросы, оставленные без внимания, будут помечены как неправильные ответы.
Результат прохождения теста выражается в процентном соотношении правильных ответов к неправильным:
100-95% (4 балла) – уровень «эксперт»; 94-90% (3 балла) – уровень «профи»; 89-65% (2 балла) – «удовлетворительно»; ниже 65% (1 балл) – следует пройти тест еще раз.Таким образом, положительным является результат выше 65%. Для того чтобы «подстегнуть» сотрудников к достижению более высоких результатов и квалификации, создатели портала предусмотрели общедоступность результатов всех специалистов предприятия и даже коллег из других заводов. Каждый сотрудник видит, сколько тестов необходимо сдать, сколько попыток уже использовано и каковы результаты.
Еще одно преимущество системы «КВ-Профи» – в возможности сотрудников пройти обучение и аттестацию по любой другой специальности. По словам Екатерины Сорокиной, данный шаг помогает специалистам спланировать карьеру. Для этого программа предлагает уже готовые «карьерные маршруты».
Каждый специалист знает, в каком направлении он может развиваться и чего достичь. Если он, кроме своей профессии, овладеет смежными специальностями, то сможет подать заявку на открывшиеся более привлекательные вакансии. Заинтересованность сотрудников в индивидуальном профессиональном росте чрезвычайно важна для повышения качества производства.
Руководитель проекта уверена, что система «КВ-Профи» будет расширяться. Уже создан раздел для сотрудников службы главного инженера, а в планах компании ТехноНИКОЛЬ – онлайн-тренажеры по контролю и управлению технологическими процессами. Налажена и обратная связь с персоналом: обнаружив ошибку, каждый сотрудник может сообщить о ней посредством специальной формы.
