|
24.08.2018
Если вы заболели во время зарубежной поездки или с вами произошел несчастный случай, то для оказания квалифицированной медицинской помощи необходимо позвонить в сервисную компанию по телефону, указанному в страховом полисе.Мы сотрудничаем с крупнейшими международными Сервисными компаниями:
Сообщите, что с вами произошло, где вы находитесь и как с вами связаться. Во многих странах, звонок в сервисную компанию бесплатный. Сервисная компания имеет в своем распоряжении всю необходимую информацию и оперативно организует необходимую помощь. В зависимости от того, что произошло, к вам будет направлен врач, машина скорой медицинской помощи или будет рекомендовано обратиться в ближайшее медицинское учреждение. Все расходы по оказанию медицинской помощи берет на себя сервисная компания.
Также вы можете самостоятельно обратиться за помощью к врачу и оплатить лечение, а сразу после возвращения домой предоставить нам документы, подтверждающие расходы на медицинское обслуживание, которые мы компенсируем. Заявление и документы на возмещение расходов мы принимаем в течение пяти дней после вашего возвращения, а в течение двадцати дней компенсируем ваши расходы.
Для оформления страхового случая потребуются следующие документы:
Оригинал полиса (для годового полиса – копия) Заявление установленного образца [ скачать бланк ] Свидетельство о рождении (если застрахован ребенок; в этом случае заявление заполняет законный представитель или Страхователь) Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт, или удостоверение личности офицера, или паспорт моряка) Копии всех страниц заграничного паспорта Оригиналы медицинских и платежных документов по страховому случаюЕсли у вас пропал багаж:
необходимо незамедлительно обратиться к представителю авиакомпании, либо в службу розыска багажа с заявлением о пропаже; позвонить в единый круглосуточный центр страхования и сообщить об утрате багажа. Наши специалисты проконсультируют вас о дальнейших действиях; предоставить в страховую компанию соответствующий пакет документов.Мы можем запросить перевод документов по страховому случаю, оформленных на иностранном языке. Перевод должен быть заверен уполномоченным лицом переводческой организации (в этом случае на каждом листе документа должны быть проставлены подпись и расшифровка подписи переводчика, заверенные печатью). К комплекту документов прилагается копия диплома, подтверждающая квалификацию переводчика, заверенная печатью и подписью уполномоченного лица переводческой организации.
При заполнении заявления обязательно укажите фактический адрес проживания. Он может понадобиться для обратной связи с вами. Для ускорения взаимодействия рекомендуем указывать адрес электронной почты.
Если предоставленных документов будет недостаточно для принятия решения по страховому случаю, то мы направим уведомление по указанному в заявлении адресу с подробным перечнем недостающих документов.
Через 30 рабочих дней после подачи заявления и предоставления всех необходимых документов по страховому случаю, вы можете узнать о принятом решении по телефону 8 (800) 333-8-800.
Опубликовано 20.03.2018 в 10:05