Статьи

Home › News

Что делать, если рейс отложили

24.08.2018

Отложили рейс на 2 часа... пришлось сидеть в Казанском аэропорту до начала регистрации

Если рейс задержали, авиакомпания обязана предоставить вам различный набор услуг, который зависит от того, насколько задержан рейс.

Если рейс задержали более чем на 2 часа, вы получите прохладительные напитки, а если более чем на 4 часа — горячее питание.

Если рейс задержан более чем на 6 часов ночью или более чем на 8 часов днем, то авиакомпания обязана бесплатно предоставить вам размещение в гостинице.

Вне зависимости от того, насколько задержан рейс, авиакомпания должна предоставить комнату пассажирам с детьми до 7 лет. Всем пассажирам предоставляются услуги связи (телефонный звонок).

Если изменение времени вылета составляет более 3-х часов, то большинство авиакомпаний допускают оформление вынужденного возврата без удержания штрафов. Для этого необходимо поставить метку о задержке рейса на маршрутную квитанцию или получить подтверждающий задержку рейса документ в представительстве авиакомпании.